Datenschutzerklärung
Diese Seite sagt, was wir über Sie erheben, warum, wer uns bei der Verarbeitung hilft, wie lange wir es aufbewahren und worum Sie uns bitten können. Kurzfassung: Wir erheben, was wir brauchen, um Ihre Videos zu machen und zu liefern und die Zahlung anzunehmen, wir verkaufen es nicht, und Sie können es löschen lassen.
1. Wer verantwortlich ist
launchtube ist der Verantwortliche für launchtube.ai. Fragen und Anliegen gehen an [email protected].
2. Was wir erheben
Konto und Abrechnung. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, wenn Sie ihn angeben, und die Kennungen, die uns unser Zahlungsdienstleister Stripe für Ihren Kunden- und Abonnementdatensatz gibt. Kartendaten gehen direkt an Stripe. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.
Ihre Kanalangaben. Worum es auf Ihrem Kanal geht, für wen er ist, Fakten, die verwendet werden sollen, Dinge, die wir nie sagen dürfen, Titel, die Sie mögen oder ablehnen, Websites oder Kanäle, die Sie nennen, Farben, Fotos oder Markendateien, die Sie hochladen, und der Kanalplan, den wir daraus schreiben.
YouTube-Verbindung (Solar und Orbit, nur wenn Sie einen Kanal verbinden). Die Erlaubnis, die Google uns gibt, Videos auf Ihren Kanal hochzuladen und grundlegende Kanaldaten zu lesen, sowie grundlegende Leistungszahlen, wenn Sie das erlauben.
Der Chat auf dieser Website. Was Sie in den Chat tippen, die Seiten, auf denen Sie beim Fragen waren, und jeder Name, jede E-Mail-Adresse und jede Telefonnummer, die Sie dort hinterlassen, damit ein Mensch antworten kann. Für den Chat brauchen Sie kein Konto.
Die Startliste. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald der Checkout öffnet: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land und der Tarif, den Sie sich angesehen haben.
Ihre Aktivität in der Mediathek. Welche Themen Sie abgelehnt haben, welche Videos Sie angenommen oder heruntergeladen haben, und alle Supportnachrichten, die Sie uns schicken.
Technische Daten. IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die Serverprotokolle, die unser Hosting-Anbieter führt.
3. Wofür wir es nutzen
- Um Ihre Videos zu machen und zu liefern und unsere Qualitätsprüfungen durchzuführen (zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen).
- Um Zahlungen anzunehmen, Belege zu senden und Buch zu führen (Vertrag und rechtliche Verpflichtung).
- Um auf Ihrem YouTube-Kanal zu veröffentlichen, wenn Sie uns darum bitten (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit durch Trennen des Kanals widerrufen können).
- Um Ihre Fragen im Chat zu beantworten und Ihre Nachricht an einen Menschen weiterzugeben, wenn Sie darum bitten (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen, oder unser Vertrag mit Ihnen, wenn Sie Kunde sind).
- Um Ihnen zu schreiben, wenn der Checkout öffnet, falls Sie auf der Startliste stehen (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie uns bitten, Ihre Angaben zu löschen).
- Um Supportanfragen zu beantworten und Service-E-Mails wie Liefermeldungen und Änderungen der Bedingungen zu senden (Vertrag).
- Um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu unterbinden (unsere berechtigten Interessen).
Wir senden keine Werbe-E-Mails, außer Sie bitten darum, und wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Daten nicht.
4. Wer uns hilft
Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter, von denen jeder nur das erhält, was er für seine Aufgabe braucht:
- Stripe, für Zahlungen.
- Supabase, für unsere Datenbank und die Anmeldung.
- Cloudflare, für Hosting, Dateispeicher und Auslieferung.
- Anthropic, dessen Schreibmodell aus Ihren Angaben Skripte und Kanalpläne entwirft.
- OpenAI, dessen Modelle die Antworten des Chats schreiben und unsere Hilfeseiten indexieren, damit der Chat sie durchsuchen kann.
- Pinecone, das unsere Hilfeseiten für die Suche des Chats speichert. Ihre Nachrichten speichert es nicht.
- Unser eigener Mailserver, der die E-Mail zustellt, die eine Chatnachricht an unser Team weitergibt.
- Unser eigener Automatisierungsserver, der den Chat betreibt und Gespräche bei unserem Datenbankanbieter speichert.
- ElevenLabs, für synthetische Stimmen.
- Google, für die Veröffentlichung auf YouTube, wenn Sie einen Kanal verbinden, und für Google Analytics, das Besuche dieser Website zählt.
- Lizenzierte Bild- und Clipbibliotheken wie Pexels, die Suchbegriffe erhalten, nicht Ihre personenbezogenen Daten.
Wir können Daten außerdem weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Rechtsansprüche zu schützen.
5. Google- und YouTube-Daten
Wenn Sie einen YouTube-Kanal verbinden, bitten wir Google nur um zwei Berechtigungen: Videos auf Ihren Kanal hochzuladen und grundlegende Kanaldaten zu lesen. Die Nutzung von Informationen, die launchtube.ai über Google-APIs erhält, folgt der Google API Services User Data Policy, einschließlich ihrer Limited-Use-Anforderungen. Wir nutzen diese Informationen nur, um Ihre Videos zu veröffentlichen und Ihnen zu zeigen, wie sie laufen. Wir nutzen sie nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Sie können unseren Zugriff jederzeit unter myaccount.google.com/permissions entfernen, und wir löschen die Verbindung 30 Tage nach dem Ende Ihres Abonnements. Die eigene Datenschutzerklärung von Google steht unter google.com/policies/privacy.
6. Wohin Ihre Daten gehen
Unsere Anbieter arbeiten in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten. Wo Daten die EU oder das Vereinigte Königreich verlassen, sind sie durch Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss abgedeckt.
7. Wie lange wir es aufbewahren
- Ihre Angaben, Ihr Kanalplan, Ihre Videos und Uploads: solange Ihr Abonnement läuft und 30 Tage danach, dann gelöscht.
- Ihre YouTube-Verbindung: gelöscht 30 Tage nach dem Ende Ihres Abonnements oder sobald Sie sie entfernen.
- Abrechnungsunterlagen: so lange, wie Steuer- und Buchführungsrecht es verlangen.
- Chatgespräche und jeder darin hinterlassene Name, jede E-Mail-Adresse und jede Telefonnummer: drei Monate, dann automatisch gelöscht.
- Startliste: bis der Checkout öffnet und wir es Ihnen gesagt haben, und nie länger als zwölf Monate, dann automatisch gelöscht. Sie können uns bitten, sie früher zu löschen.
- Der kostenlose Leitfaden: Wenn Sie uns darum bitten, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zwölf Monate lang, damit wir Ihnen den Leitfaden und sonst nichts schicken können, und löschen sie dann automatisch. Schreiben Sie an [email protected], und wir löschen sie früher.
- Supportnachrichten: bis die Sache erledigt ist und bis zu zwei Jahre danach.
- Serverprotokolle: für einen kurzen Zeitraum, aus Sicherheitsgründen.
8. Ihre Rechte
Nach der EU- und der UK-DSGVO können Sie von uns eine Kopie Ihrer Daten verlangen, ihre Berichtigung, ihre Löschung, ihre Übertragung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder den Stopp der Nutzung für einen bestimmten Zweck, und Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an [email protected], und wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, können Sie sich beim britischen Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres eigenen Landes beschweren.
9. Cookies
Diese Website setzt keine Werbe-Cookies. Wir nutzen Google Analytics, um Besuche zu zählen und zu sehen, welche Seiten gelesen werden; es setzt ein Cookie, Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, und wir haben die Werbe- und Personalisierungssignale von Google abgeschaltet, sodass Ihnen von hier nichts auf eine andere Website folgt. Wenn Sie ein Konto haben, hält ein Anmelde-Cookie Sie angemeldet; ohne dieses kann der Dienst nicht funktionieren. Schriften werden von Google Fonts geladen, was bedeutet, dass Google die Anfrage Ihres Browsers nach den Schriftdateien sieht.
10. Sicherheit
Daten reisen über verschlüsselte Verbindungen. YouTube-Verbindungen werden verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff ist auf die Menschen und Systeme beschränkt, die ihn zum Betrieb des Dienstes brauchen.
11. Kinder
Der Dienst ist für Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen senden wir Ihnen per E-Mail. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die aktuelle Fassung.
13. Kontakt
launchtube. [email protected]